每年，英国消费者网站Which?都会评选出英国最佳和最差的机场。今年，利物浦的约翰·列侬排名第一，乘客们给这里的办理登机手续和安检排队体验打了五颗星，机场员工表现、行李提取、行李托运处排队和护照检查方面也获得了高度评价。此外这里的安检等待时间是调查中最短的，预计平均排队时间仅为10分钟，仅次于阿伯丁机场（排名第十）和南安普顿机场，两者平均等待时间为九分钟。这让利物浦机场力压去年冠军伦敦城市机场，而南安普顿机场则排名第三。


相反的，曼彻斯特机场在排名中排名垫底，其3号航站楼尤其糟糕，旅客们觉得这里过度拥挤，经常需要排长队，此外座位、商店价格、办理登机手续时的排队、行李托运和安全方面也都不让人满意。曼彻斯特机场的2号航站楼表现则比另外两个航站楼略好，尤其是值机柜台排队方面相当出色。


Which?的调查取样了4,000名旅客，让他们对过去一年在英国24个机场和航站楼的体验进行评分。受访者根据十一个类别对机场进行排名，包括座位、工作人员、卫生间、办理登机手续的队列、行李托运、护照检查和安全。