认证商家
去哪儿网认证商家资质
24小时退款保证
在消费者与供应商达成退款共识后，经去哪儿网核实退款申请无误且材料完整，1个工作日内完成退款操作（根据银行的不同会在3-15个工作日内到账）
安全交易
去哪儿网已经通过支付卡产业数据安全标准(PCI-DSS)，全面保护您的资金、交易安全，通过去哪儿网比线下交易更有保障更可靠
铁定成团
订单一经去哪儿网商家确认后均默认发团（不可抗力除外）
无自费
全程不推荐、不强制任何自费项目（景区景点及邮轮内等非去哪儿商家组织的自费行为不包括在内）
无购物
全程不含购物店行程（DFS、老佛爷、CDF等全球知名百货、免税店及景区景点及邮轮内等非去哪儿商家组织的购物不包括在内），无任何购物强制消费。
如实描述
商家承诺与消费者在交易过程中利用400电话/TQ工具进行沟通时向消费者描述的内容真实有效。